Rückgabe/Widerrufsbelehrung

Rückgabe und Rückerstattung

Wir bieten zwei Arten der Rückerstattung/Rückgabe an:

• (1) 07 Tage Rückerstattung/Rückgabe ohne Grund: Wenn Sie das Produkt ausprobiert haben und nicht damit zufrieden sind, können Sie eine Rückerstattung/Rückgabe beantragen. 
• (2) 30 Tage Rückerstattung/Rückgabe im Falle von: Herstellerfehler oder Lieferung nicht wie versprochen.

Rücksendungen werden innerhalb von 07 Tagen nach Erhalt der Ware für den (1) Fall, und 30 Tage nach Erhalt der Ware für den (2) Fall akzeptiert werden.

 

Rückerstattungs-/Rückgabemethode:

Um eine Rückgabe zu starten, senden Sie uns einfach eine E-Mail an hello@enjoych.com mit dem Titel: Rückerstattung/Rückgabe von [Bestell-ID-Nummer]. Bitte geben Sie in der E-Mail den Namen des Käufers, aktuelle Fotos des Produkts, eine Beschreibung des Zustands des Produkts und die Gründe für die Rückgabe an.

Nach Bearbeitung des Rücksendeantrags senden wir Ihnen unsere Rücksendeadresse zu.

 

Wie lange hat der Käufer Zeit die Ware zu retournieren?

Kunden haben 30 Tage, um eine Beschwerde nach Erhalt der Ware per E-Mail hello@enjoych.com zu machen. Wir werden den Rückgabeantrag bearbeiten, sobald wir Ihre E-Mail erhalten haben. 

 

Wann kann der Kunde mit einer Rückerstattung rechnen?

Die Erstattung erfolgt innerhalb von 7 - 15 Tagen nach Eingang der Rücksendung in Form einer Rückerstattung der ursprünglich gewählten Zahlungsmethode.

 

Wer trägt die Kosten?

Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.