Politique de retour/annulation

Retours et remboursements

Nous proposons un remboursement/retour en cas de : défaut de fabrication ou livraison non conforme.

Les retours sont acceptés dans les 03 jours suivant la livraison. Pour connaître notre politique complète de remboursement et de retour, veuillez cliquer ici. Pour lancer un retour, envoyez-nous simplement un email à hello@enjoych.com.

Méthode de remboursement/retour :

Veuillez nous envoyer un e-mail avec le contenu suivant : nom de la commande, photos actuelles, description de l'état.

Qui supporte les coûts ?

L'acheteur supporte les frais de retour.

De combien de temps l’acheteur dispose-t-il pour retourner la marchandise ?

Les clients disposent d'un délai de 3 jours pour déposer une réclamation après réception de la marchandise par email hello@enjoych.com .

Quand le client peut-il espérer un remboursement ?

Le remboursement sera effectué dans un délai de 7 à 15 jours après réception du retour sous la forme d'un remboursement selon le mode de paiement initialement choisi.